Правила купли-продажи

Условия и соглашения

ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести товары на сайте Интернет-магазина.

Продавец — Lamingo OÜ ― осуществляет продажу Товаров посредством Интернет-магазина, размещенного по адресу https://lamingo.ee/.

Интернет-магазин — сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товаров, оформить Заказ.

Товар — объект купли-продажи, а именно, ортопедические коврики, детская одежда и другие товары, представленные к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующих запросам разделах Интернет-магазина.

Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Заказ Товара осуществляется Покупателем на Интернет-сайте Продавца https://lamingo.ee/

Покупатель добавляет выбранные Товары в корзину нажатием кнопки «Добавить в корзину». При наличии опции указать размер, цвет и количество выбранного Товара.

Покупатель выбирает подходящий способ доставки.

Покупатель оформляет заказ нажатием кнопки «Оформить заказ» в корзине покупок.

Покупатель выбирает подходящий почтовый аппарат для доставки заказа и способ оплаты Заказа.
Заказ считается оформленным после оплаты счета.

После оплаты Заказа на адрес электронной почты Покупателя будет направлено подтверждение.

Счет будет отправлен Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

ОПЛАТА
Цены на сайте указаны в евро с учётом НСО 20%.

К цене Товара добавляется стоимость доставки, выбранной в ходе оформления Заказа.

Оплатить покупку можно с помощью банковской ссылки, кредитной карты VISA и MasterCard или прямым банковским переводом.

Оплата производится вне Интернет-магазина через сервис Maksekeskus AS.

Продавец  передает необходимые для осуществления платежей персональные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

ДОСТАВКА

Продавец осуществляет доставку Заказов в Эстонию, Латвию, Литву и в Финляндию.

Доставка Товара осуществляется посредством посылочного автомата Omniva Post24 или Itella SmartPost.
Расходы по доставке Товара несет покупатель, если не указано иначе.

Стоимость доставки по Эстонии:
Itella SmartPost – 4,00 EUR
Omniva Post24 – 4,00 EUR

Финляндия:
Itella SmartPost – 6,00 EUR

Латвия, Литва
Omniva Post24 – 5,20 EUR

Комплектация и отправка Заказов осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента оплаты Заказа.

Скорость прибытия Товара на место назначения зависит от поставщика почтовых услуг. Ориентировочные сроки доставки по Эстонии: 1–3 рабочих дня.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Покупатель имеет право вернуть Товар в течение 14 календарных дней после получения Заказа.

Вернуть приобретенный Товар можно, написав и отправив заявление в свободной форме на адрес электронной почты info@lamingo.ee в течение 14 дней после получения Заказа.

Покупатель обязуется вернуть Товар Продавцу в течение 30 дней с момента подачи заявления о возврате.

Деньги возвращаются на счет Покупателя в течение 14 дней после получения Товара. Возврат денежных средств производится на тот же счет, с которого был сделан Заказ.

В случае возврата Товара Покупатель компенсирует расходы за почтовый перевод и оплачивает доставку Товара обратно.

Возвращаемый Товар должен быть не использован, с оригинальными этикетками/наклейками, в оригинальной упаковке, без следов носки или использования.

АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА СО СТОРОНЫ ПРОДАВЦА

Продавец аннулирует заказ, если заказанного Покупателем Товара нет в наличии. Заказ может быть аннулирован частично или полностью. Продавец обязуется известить Покупателя об аннулировании Заказа.

Возврат денег при аннулировании Заказа происходит не позднее, чем в течение 14 дней.

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Политика конфиденциальности персональных данных действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин Lamingo.ee может получить о покупателе во время использования им сайта Lamingo.ee.

Использование Покупателем сайта Lamingo.ee означает согласие с настоящей политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Покупателя.

В случае несогласия с условиями политики конфиденциальности Покупатель должен прекратить использование сайта Lamingo.ee.

Продавец не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем сайта Интернет-магазина.

Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Продавца по неразглашению и обеспечению защиты конфиденциальности персональных данных, которые Покупатель предоставляет по запросу сайта при оформлении Заказа. Персональные данные предоставляются Покупателем путём заполнения специальной формы оформления Заказа и включают в себя следующую информацию:

Имя, фамилию, контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail), адрес доставки заказа.

Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, а также для контроля законности проводимых платежей.

Продавец  передает необходимые для осуществления платежей персональные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению.

Интернет-магазин может использовать персональные данные Покупателя в целях:

Установления с Покупателем обратной связи, включая направление уведомлений и запросов, касающихся использования Интернет-магазина, оказание услуг, обработку запросов и заявок от Покупателя.

Определения места нахождения Покупателя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Покупателем.

Уведомления Покупателя Интернет-магазина о состоянии Заказа.

Предоставления Покупателю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Интернет-магазина.

Предоставления Покупателю, с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина Lamingo.ee или от имени партнеров Интернет-магазина.

Осуществления рекламной деятельности с согласия Покупателя.

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таковых средств. Пользователь соглашается с тем, что Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам и организациям почтовой связи, исключительно в целях выполнения Заказа Покупателя, оформленного на сайте Интернет-магазина, включая доставку Заказа.

При утрате или разглашении персональных данных Продавец информирует Покупателя об утрате или разглашении персональных данных.

Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Продавец совместно с Покупателем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Покупателя.

При разрешении споров, возникающих из отношений между Покупателем сайта Интернет-магазина и поставщиком Товаров, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора) до обращения в суд с иском.

Продавец в течение 14 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения.

При недостижении соглашения Покупатель вправе обратиться по вопросу о защите своих прав в Департамент защиты прав потребителей или в Харьюский уездный суд.